Es común que veamos una oferta muy atractiva en la pagina web de una agencia de Viajes Online, sin embargo nunca hemos escuchado hablar de dicha agencia o sitio web. La oferta o promoción podría cumplir todas nuestras expectativas y nos vemos inclinados a comprar de inmediato, pero una interrogante aparece en nuestra mente… ¿será seguro o se tratará de una estafa? Aquí el dilema para muchos viajeros.

Ya son varias las personas que me han preguntado por la compañía LosTiquetesMasBaratos.com, una reconocida agencia de Viajes Online que paga publicidad constantemente en plataformas como Google para buscar clientes. Nunca he comprado en aquella página porque trato de comprar directamente del dueño del producto o servicio, en este caso de la aerolínea. Lo hago de esta manera porque tengo mayores garantías en mi compra. Te recomiendo este artículo que escribí sobre LosTiquetesMasBaratos. Clic Aquí

Sin embargo, reconozco que hay varias agencias de Viajes Online muy poderosas, con excelentes tarifas y con plataformas de pago muy seguras. La número 1 en el mundo es Expedia, y por los días de escribir este artículo compré allí un par de tiquetes aéreos para 2 conocidos que pretendían viajar a los Estados Unidos. La mejor tarifa la conseguí en Expedia.es

Cómo Identificar Si Una Agencia De Viajes Online Es Confiable?

Hay una serie de consejos que puedes tomar en cuenta para determinar si una agencia de Viajes Online es confiable o no.

  • Comprar en sitios web de aerolíneas y hoteles: en primer lugar debes entender que las agencias de viajes actúan como “intermediarias” de las aerolíneas y hoteles; debido a esto uno de los primeros consejos (en el caso de tener cierta desconfianza) es comprar en los sitios web de las compañías aéreas. Sin embargo, esto no significa que en el 100% de los casos tendrás la mejor tarifa, tal cual como lo mencioné arriba con el ejemplo de Expedia. Las agencias de Viajes Online pueden cobrarte una comisión de intermediación o tasa administrativa y en la mayoría de los casos verás precios superiores a los ofrecidos directamente por aerolíneas y hoteles.
  • Investigar el Ranking de Alexa: puedes ingresar al sitio Alexa.com y allí colocar el dominio o dirección electrónica del sitio web o de la agencia de Viajes Online que quieres investigar (por ejemplo MuchoViaje.com o VuelosBaratos.com). Tendrás acceso a una información muy importante del sitio web que indicará el ranking a nivel mundial, estadísticas de tráfico, tiempo promedio de los visitantes en el sitio, etc. Si no ves información es muy probable que dicha página no este recibiendo visitas o sea muy nueva (lo cual puede resultar peligroso para hacer compras). Si la página está dentro del ranking 500.000 se trata de una pagina con cierta relevancia y actividad (nivel de confianza medio); mientras que si la página está dentro del ranking 10.000 es un negocio exitoso en Internet (bastante confiable).
  • Investigar referencias y críticas: si las personas tienen una mala experiencia con una agencia de Viajes Online tienden a publicarlo de inmediato en las redes sociales, en blogs, en foros, en canales de video, etc. Puedes ir a Google y colocar el nombre de la agencia, seguido de la palabra “fraude” o “estafa”. Podrías sorprenderte con los resultados. Para el caso de hoteles te recomiendo leer un par de comentarios en Tripadvisor.es

Aquí tienes entonces unos tips importantes para identificar si una agencia de Viajes Online es confiable para proceder con la compra de tiquetes aéreos, paquetes de viaje, reservación de hoteles, autos, cruceros, tours, etc.